Política de envío
3. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA
Zona de envío
Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Transporte refrigerado
Todos nuestros productos se transportan en cadena de frío a temperatura controlada entre 2 °C y 8 °C, garantizando la máxima frescura y seguridad alimentaria en destino.
Días de envío y entrega
Preparamos y enviamos los pedidos de lunes a jueves. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 h salen ese mismo día; los confirmados después salen al día siguiente hábil de envío.
| Día del pedido | Día de envío | Día de entrega estimado |
|---|---|---|
| Lunes antes de las 14:00 | Lunes | Martes |
| Martes antes de las 14:00 | Martes | Miércoles |
| Miércoles antes de las 14:00 | Miércoles | Jueves |
| Jueves antes de las 14:00 | Jueves | Viernes |
| Jueves después de las 14:00, viernes, sábado o domingo | Lunes siguiente | Martes siguiente |
No enviamos viernes, sábado ni domingo, para evitar que el producto permanezca en tránsito durante el fin de semana.
El transporte lo realiza SEUR Frío, con entrega antes de las 14:00 horas del día siguiente al envío.
Plazo de entrega
La entrega se realiza habitualmente al día siguiente hábil tras el envío. Aunque trabajamos con transportistas de reconocida solvencia, no podemos garantizar el horario exacto de entrega.
Coste de envío
El coste de envío depende del peso total del pedido y se calcula automáticamente durante el proceso de compra:
| Peso del pedido | Coste de envío (IVA inc.) |
|---|---|
| 0 – 10 kg | 20 € |
| 10 – 20 kg | 27 € |
| 20 – 30 kg | 34 € |
| Más de 30 kg | 45 € |
El peso de cada producto se indica en su descripción. El importe final del porte se muestra antes de confirmar el pedido.
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, verifica que el embalaje está en perfectas condiciones.
- Si el producto llega en mal estado o el pedido está incompleto, contáctanos en las 24 horas siguientes a la recepción en info@corderolechal.com o por WhatsApp en el 640 536 724, y lo reponemos sin coste. Por tratarse de un producto fresco, pasado ese plazo no podemos verificar en qué condiciones llegó.
- Si el embalaje llega visiblemente dañado, anótalo en el albarán del transportista en el momento de la entrega. Dispones de 7 días para reclamárnoslo.